INFORMATII DESPRE LIVRARE SI COST
Lucrăm doar cu firme de curierat rapide pentru ca produsele comandate să ajungă la tine în cel mai scurt timp. În majoritatea cazurilor coletul este livrat în 1-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii – cu toate acestea, te rugăm să ai în vedere faptul că se pot întâmpla evenimente neașteptate care pot afecta timpul de livrare, însă încercăm întotdeauna să minimizăm impactul acestora.
Te rugăm să ții cont de faptul că pentru produse personalizate timpul de productie si livrare poate fi chiar si de 20 de zile.
Costul de transport va fi comunicat inainte de plasarea comenzii. Daca ai ajuns la limita de pret si beneficiezi de livrare gratuita, nu uita sa bifezi optiunea de ” Livrare gratuita ” inainte de a finaliza comanda.
Imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu şi au caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imaginile de pe site sau din cataloage în proportie de +/- 5%, datorită modificării culorii sau nuanţei, design-ului, sau din cauza modificării culorii în urma procesului de fotografiere a produselor.
Este posibil ca în imaginile produselor sa apară şi alte produse, care nu fac parte din oferta şi nu sunt vândute împreună cu Produsul, fiind introduse în imagini cu titlu de sugestie de prezentare. Pentru obţinerea de informaţii cât mai exacte privind produsele disponibile, vă rugăm să ne contactaţi la datele de contact menţionate.
În caz de produse vândute la set/pe colecții, în descrierea Produselor se indică ce produse sunt incluse într-un anumit set/colecție, cu indicarea cantităţilor si caracteristicilor. Imaginile colecțiilor sunt cu titlu de prezentare. Din colecție fac parte strict produsele expres enumerate în cuprinsul descrierii.
INFORMATII DESPRE RETUR
Returnarea produselor trebuie sa fie solicitata in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fara uzura sau deteriorare. Costul returnarii este suportat de catre client.
Dupa primirea si verificarea produselor returnate, se va acorda un voucher de cumparaturi sau o rambursare, in functie de optiunea clientului.
Excludem returnarea produselor personalizate.
Te rugăm să ne contactezi înainte de a efectua orice returnare pentru a primi instrucțiuni suplimentare și pentru a confirma că produsul este eligibil pentru returnare.
În cazul în care produsul returnat nu îndeplinește criteriile menționate, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea și de a returna produsul către client la costul acestuia.